МТС заявила о расширении применения искусственного интеллекта в работе
МТС заявила о запуске голосового помощника и внедрении ИИ в разговоры абонентов
МТС сообщила о «технологической революции», которая перевернет представление пользователей о звонках по телефону. Впервые к разговору двух людей при необходимости сможет подключиться искусственный интеллект. Он ответит на вопрос и найдет информацию, которая понадобилась в процессе диалога, ответ помощника услышат оба собеседника.
Новую функцию продемонстрировали на ежегодной конференции МТС. Цифровой ассистент Марвин нашел для друзей, обсуждавших планы на выходные, информацию о погоде в Сочи и хороший ресторан с видом на море. По просьбе абонента эти данные можно продублировать в Telegram. Воспользоваться голосовым помощником абоненты МТС смогут уже в третьем квартале 2024 года.
Умный помощник уже сейчас может ответить за человека и выяснить цель звонка, а также прислать расшифровку сообщения. В дальнейшем цифровой ассистент научится в реальном времени показывать озвучивать звонящему текстовые сообщения. Эта функция будет очень полезной в ситуации, когда у пользователя нет возможности ответить на срочный звонок голосом. Например, если во время важного совещания звонит курьер, которому нужно объяснить дорогу. Теперь на такие вызовы ответит помощник: достаточно написать сообщение и ассистент продиктует его звонящему.
«Благодаря новой функции люди с нарушениями слуха или речи смогут принимать входящие звонки и отвечать с помощью секретаря. Это откроет перед ними совершенно новые возможности общения и перспективы, которые еще вчера невозможно было себе представить», – рассказала первый вице-президент МТС по телекоммуникационному бизнесу Инеcса Галактионова.
Новые возможности получит и «Защитник» от МТС. За 2023 год благодаря этой опции было заблокировано более двух миллиардов звонков из неблагонадежных источников. Теперь «сито» для отсева нежелательных входящих станет еще мельче. «Защитник» научился проверять звонки с помощью 50 различных метрик, скоро он будет включаться в подозрительный разговор и предупреждать абонентов о возможном мошенничестве. Соответствующее голосовое уведомление услышит только абонент.
